Accueil téléphonique de qualité destiné aux agences immobilières
Accueil téléphonique destiné aux agences immobilières
Vous devez faire face à un nombre important d'appels, vos collaborateurs sont souvent à l'extérieur et donc difficilement joignables… Vous ne voulez plus prendre le risque de perdre des clients potentiels ?
Votre télésecrétaire THELEM est toujours disponible, vous ne perdez aucun appel. Nous offrons à vos correspondants un accueil téléphonique irréprochable à votre nom.
Nos solutions permettent la gestion de consignes évoluées et personnalisées par collaborateurs, type d'appel, catégories d'appelants… afin de vous garantir un traitement optimal de chaque appel.
Notre équipe dédiée est composée de télésecrétaires expérimentées toutes en CDI, ayant en moyenne 8 ans d'ancienneté. 4 managers et une formatrice les accompagnent pour un suivi permanent de la qualité de service et du respect de vos consignes.
Formulaire de contact
Nous vous rappelons gratuitement et sans délai pour analyser vos besoins et vous adresser la proposition la plus adaptée
Les informations collectées dans ce formulaire sont nécessaires au traitement de vos demandes. Conformément à la règlementation en vigueur relative aux données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité et d’effacement des données vous concernant en écrivant par email à info [at] thelem [point] fr
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Nos services
- Numéro unique /
- Message d'accueil personnalisé /
- Prise de message /
- Présentation d'appels sur ligne directe ou portable /
- Accessibilité 24h/24 sur notre site Internet
Promoteurs immobiliers
Le marché de la Promotion Immobilière est un marché concurrentiel, où perdre un appel peut être synonyme de perdre une vente. Qu'ils soient acquéreurs à titre de résidence principale ou investisseurs, les clients sont de plus en plus exigeants et volatiles.
Agences immobilières
Le logement étant le 1er poste de dépense des ménages, les clients sont de plus en plus exigeants et méfiants quant à la qualité des prestations fournies par les professionnels de l'immobilier, ce qui a pour conséquence de favoriser les transactions entre particuliers.
Syndics et gestionnaires
L'administration de bien est un secteur sensible dépendant fortement des politiques fiscales et réglementaires. Ce secteur a connu ces dernières années, des changements importants demandant beaucoup de flexibilité et d'adaptation, ce qui peut être parfois compliqué pour de plus petites structures.
Nous avions essayé plusieurs systèmes différents comme des appels circulants entre les assistantes ou la messagerie personnelle mais nos clients avaient l'impression de n'avoir jamais personne au téléphone ou ne laissaient pas de message. Le secrétariat THELEM permet de palier à tous ses inconvénients, nos clients sont accueillis comme si nous avions une standardiste vraiment intégrée à notre société. »
Je fais l’accueil et la gestion locative, je n’ai donc pas toujours le temps de répondre.
Vos services nous permettent ainsi de ne louper aucun contact entrant : acquéreur, vendeur, bailleur ou candidat locataire.
Les contacts, une fois qualifiés par vos services sont transférés directement à la personne concernée.
Ce qui nous permet de nous dégager du temps et d’être plus réactif car il y a seulement votre intermédiaire avec le bon service.
Nous sommes très satisfaits et n’avons jamais eu de retour négatif de nos clients sur l’accueil fait par vos secrétaires, au contraire ! »